近年来，马尔康市将“微网实格”治理工作与新时代“枫桥经验”结合起来，充分发挥微网格员扎根基层的优势，通过“望、闻、问、切”四步工作法助力辖区矛盾纠纷化解。

　　远亲不如近邻，邻里之间难免因为鸡毛蒜皮的小事发生口角。马尔康市梭磨乡木尔溪村一组村民班某某与邻居袁某就土地划界事宜多年来纠纷不断，虽经村、乡两级调委会，司法所、派出所、驻村工作队多次现场调解，双方未能达成一致意见。近期，当班某某找到司法所要求帮助其撰写法律诉讼文书时，司法所工作人员与微网格员一方面耐心进行法治宣讲，另一方面积极进行心理疏导，从长远相处，睦邻友好角度上讲明利害关系，着力化解其淤积的心理愤懑情绪。

　　通过心理疏导与法治宣讲，班某某表现出和解意愿。司法所工作人员及微网格员及时与乡镇党委政府沟通，持续开展对双方当事人的调解工作。3月20日下午，司法所工作人员及乡干部前往梭磨乡木尔溪村一组双方当事人地界现场，与当地村干部一道实地丈量并安装防护栏对争议地界进行了划分，双方当事人对土地丈量及划分结果无异议，在明确了划分地界的标志物后，当即签订调解协议，顺利调解了这起积年矛盾纠纷。

　　微网格不大，需要步步丈量；微网格虽小，事关家家户户。微网格员，在平凡的岗位上默默耕耘，做民情“信息员”、政策“宣传员”、纠纷“调解员”，为群众的获得感、幸福感、安全感尽心尽力。